En este módulo conseguirás…
Aprenderás con instrucciones paso a paso, ejemplos cotidianos y un laboratorio que no envía mensajes reales. La práctica final será en tu propia cuenta de correo, solo cuando te sientas preparado.
Dirección, bandeja de entrada, carpetas y mensajes.
Escribir, responder, reenviar y organizar conversaciones.
Adjuntar documentos y descargarlos de forma segura.
Reconocer señales de phishing y proteger tu cuenta.
Las cuatro lecciones
Abre cada lección, lee los pasos y practica. Puedes volver tantas veces como quieras.
4.1Tu primera cuenta de correoDirecciones, Gmail, Outlook y bandeja de entrada · 45–60 minutos
Entender qué es una cuenta de correo, reconocer sus partes y entrar de forma segura a tu bandeja. Te servirá para comunicarte, recibir justificantes, recuperar accesos y hacer gestiones.
1. Entiende el correo en un minuto
Un correo electrónico es una carta digital. Para enviarla necesitas una dirección de destino; el servicio se encarga de entregarla. Puedes leer tus mensajes desde un navegador como Edge, Chrome o Firefox, o mediante una aplicación.
Servicio de correo de Google. Suele utilizar direcciones que terminan en @gmail.com.
Correo de Microsoft. Una dirección @hotmail.com puede seguir utilizándose en Outlook; cambiar de aplicación no cambia tu dirección.
Lugar en el que llegan los mensajes nuevos, como el buzón de tu casa.
Mensajes entregados, mensajes aún sin enviar y mensajes identificados como potencialmente no deseados.
2. Demostración paso a paso: entrar en tu correo
- Abre Edge, Chrome o Firefox.
- Escribe tú mismo gmail.com si usas Gmail, o outlook.live.com si usas correo personal de Microsoft. Comprueba la dirección antes de iniciar sesión.
- Pulsa «Iniciar sesión». Escribe tu dirección completa y continúa siguiendo las indicaciones del servicio.
- Si se solicita una comprobación adicional, realízala solamente en el servicio legítimo y nunca compartas el código con terceros.
- Cuando veas tus correos, identifica Bandeja de entrada, Enviados, Borradores y Correo no deseado/Spam.
- En un ordenador ajeno, cierra tu sesión al terminar; en uno propio, aprende también a bloquear Windows.
Abre tu correo con acompañamiento, identifica tres carpetas y vuelve a la bandeja de entrada. Si aún no tienes cuenta, utiliza el laboratorio de más abajo antes de crear una. Nunca escribas tu contraseña en esta academia.
Sin ayuda, entra en tu bandeja y encuentra un mensaje antiguo utilizando el cuadro de búsqueda. Reconoce el remitente, el asunto y la fecha.
No confundas navegador, cuenta y dirección de correo. Puedes leer un mismo buzón desde diferentes navegadores. Anota únicamente el nombre del servicio y el método de recuperación, nunca la contraseña en un papel expuesto.
«No encuentro mi correo». Comprueba que has iniciado sesión con la cuenta correcta, busca en Spam y usa la lupa. Si has olvidado la contraseña, utiliza la recuperación oficial; evita intermediarios que te pidan códigos.
✓ Lección 4.1 comprobada
Reto opcional: compara las secciones de Gmail y Outlook e identifica qué funciones tienen nombres diferentes pero cumplen el mismo objetivo.
4.2Enviar, recibir y organizar mensajesPara, Asunto, Responder, CC, CCO y carpetas · 60–75 minutos
Enviar un mensaje claro, contestar y gestionar conversaciones. Es una habilidad imprescindible para hablar con empresas, solicitar información o enviar documentación.
1. La anatomía de un mensaje
Persona o personas destinatarias principales. Comprueba la dirección antes de enviar.
Resumen breve, por ejemplo: «Consulta sobre la cita del martes».
Incluye a alguien que debe estar informado. Las demás personas pueden ver las direcciones incluidas en CC.
Oculta las direcciones de quienes están en CCO a los demás destinatarios. Útil para no exponer contactos en envíos a un grupo.
2. Demostración paso a paso
- En Gmail, elige Redactar; en Outlook, Correo nuevo o Nuevo mensaje.
- En «Para» escribe el correo del destinatario. Revisa letra por letra.
- Completa el asunto con un texto que explique el motivo.
- Escribe un saludo, el contenido del mensaje y una despedida. Usa párrafos cortos.
- Si vas a incluir a alguien en copia, muestra CC o CCO y elige correctamente.
- Revisa destinatarios, contenido y adjuntos. Pulsa «Enviar».
- Para contestar un mensaje recibido, abre el correo y pulsa Responder. Para compartirlo con alguien diferente, elige Reenviar.
«Responder» contesta normalmente al remitente; «Responder a todos» incluye otros destinatarios de la conversación. Comprueba siempre quién recibirá tu texto. Enviar un mensaje no equivale a recibir confirmación de lectura.
Olvidar el asunto, responder a todos accidentalmente, enviar al destinatario equivocado o creer que «Archivar» equivale a «Eliminar». Archivar retira el mensaje de la entrada sin borrarlo.
Baja al correo de entrenamiento. Pulsa «Redactar», selecciona a la tutora ficticia, escribe el asunto «Mi primera misión» y envía dos frases.
Encuentra la respuesta simulada de la tutora y contéstala. Después archiva un mensaje de prueba. Comprueba las carpetas «Enviados» y «Archivo».
✓ Lección 4.2 comprobada
Reto opcional: escribe una solicitud formal de información usando saludo, asunto descriptivo, dos párrafos y despedida. No hace falta enviarla a nadie.
4.3Fotografías, documentos y adjuntosAdjuntar, descargar y reconocer archivos · 55–65 minutos
Incluir documentos Word, PDF o fotografías en un correo, descargar los que recibes y decidir cuándo no conviene abrir un archivo.
1. ¿Qué es un archivo adjunto?
Un adjunto es un archivo que viaja asociado al mensaje, como si metieras una fotografía en un sobre. Habitualmente se representa con un clip 📎. Si el archivo es grande, el servicio puede ofrecer enviarlo mediante un enlace a la nube en vez de incluirlo dentro del mensaje.
Documento preparado para leer o compartir. El tipo de archivo no garantiza por sí solo que sea seguro.
Documento que normalmente se abre con Word u otra aplicación compatible.
Imágenes y fotografías.
Especial precaución: pueden ejecutar instrucciones o contener elementos peligrosos. No abras adjuntos inesperados.
2. Adjuntar desde Gmail u Outlook
- Crea un mensaje nuevo. Escribe destinatario, asunto y texto.
- Busca el icono del clip 📎 o la opción «Adjuntar».
- Busca el archivo en el Explorador de Windows. Recuerda la carpeta donde lo guardaste en el Módulo 2.
- Selecciona el archivo correcto y acepta. Espera a que termine de incorporarse.
- Comprueba que aparece el nombre del archivo en el mensaje.
- Revisa todo antes de enviarlo.
3. Descargar con seguridad
- Antes de abrir un mensaje, comprueba si esperabas un archivo de esa persona.
- Verifica el remitente por un canal independiente si el mensaje es inesperado o pide hacer algo urgente.
- Si el adjunto es legítimo, utiliza «Descargar» o «Guardar».
- Localiza el archivo en Descargas, identifica su extensión y ábrelo únicamente si te inspira confianza.
- Si dudas, no lo abras. Consulta a alguien de confianza o al soporte del servicio.
Prepara una carpeta llamada «Documentos para enviar» y utiliza nombres claros: «Carta_consulta_2026.pdf», mejor que «archivo_final_ultima_version_2».
Decir «te adjunto el documento» y olvidarse del archivo. Antes de pulsar Enviar, verifica que el nombre aparece realmente junto al mensaje. No abras un ZIP inesperado para comprobar si «parece auténtico».
En el simulador, redacta un mensaje y pulsa «Adjuntar archivo de práctica». Se añadirá una guía ficticia; podrás comprobar cómo aparece un adjunto sin acceder a tu disco.
Descarga la guía TXT de prueba desde un mensaje seguro, búscala en Descargas y guárdala en la carpeta «Mi curso digital». Este archivo se genera en tu navegador.
✓ Lección 4.3 comprobada
Reto opcional: realiza una práctica supervisada con un archivo real no sensible y envíalo a una cuenta propia distinta o a una persona que te haya dado permiso.
4.4Seguridad: que no te engañenContraseñas, verificación en dos pasos y phishing · 60–75 minutos
Proteger el acceso a tus cuentas, reconocer intentos de fraude y saber cómo reaccionar sin entrar en pánico.
1. Señales de advertencia
El phishing consiste en engañarte para que compartas contraseñas, códigos o información personal, o para que abras enlaces o archivos peligrosos. Un mensaje puede parecer profesional, tener logotipos y hasta utilizar el nombre de una empresa conocida. Ninguna señal aislada garantiza que sea verdadero o falso.
«Tu cuenta se cerrará en diez minutos». Pretende que actúes sin pensar.
Solicita claves, PIN o códigos temporales. Nunca se los facilites por correo.
El nombre visible puede mentir. Comprueba el remitente completo y el dominio real del enlace.
Recibes una factura o un envío que no reconoces. Detente y confirma por otra vía.
2. Protege tu cuenta paso a paso
- Utiliza una contraseña única para cada cuenta. Un gestor de contraseñas puede ayudarte a crearla y conservarla.
- Activa la verificación en dos pasos o utiliza una llave de acceso si el servicio y tu dispositivo lo permiten.
- Configura métodos de recuperación seguros y revisa que sigues teniendo acceso a ellos.
- Actualiza el navegador y las aplicaciones. Evita extensiones desconocidas.
- Revisa periódicamente la actividad de inicio de sesión de tu cuenta.
- Si sospechas de un mensaje, no entres desde su enlace: abre el sitio o app oficial por tu cuenta.
Antes de introducir una clave, autorizar un inicio de sesión o abrir un archivo, detente y verifica: ¿quién lo pide?, ¿lo esperaba?, ¿qué pasaría si no hiciera nada ahora?
Si no introdujiste datos ni descargaste nada, cierra la página y mantente alerta. Si introdujiste contraseñas, cámbialas desde la web o app oficial, cierra sesiones, refuerza los factores de acceso y revisa movimientos o actividad. Si hay datos bancarios comprometidos, contacta inmediatamente con el banco. En España puedes solicitar orientación a INCIBE (017).
Completa el laboratorio de detección de fraudes de esta página. Explica por qué cada caso merece confianza provisional, requiere comprobación o es claramente sospechoso.
En la configuración de seguridad de tu cuenta real, comprueba si tienes un segundo factor activado. No muestres ni entregues códigos ni contraseñas al profesor.
✓ Lección 4.4 comprobada
Reto opcional: compara dos mensajes reales, eliminando previamente cualquier dato privado, y redacta una lista de señales de confianza y señales de riesgo.
Tu primer correo, sin riesgos
El correo de prácticas permite abrir mensajes, redactar, responder, reenviar, archivar y adjuntar un archivo ficticio. No necesitas Gmail ni Outlook para probarlo. Los datos escritos no se envían ni se guardan en un servidor.
Selecciona una carpeta, abre un mensaje o pulsa «Redactar». Trabaja solo con contactos de ejemplo.
Detective de correos sospechosos
Lee cada caso. No hay que pulsar enlaces externos: todos son ejemplos ficticios. Elige la actuación más prudente y consulta la explicación.
Cargando escenario…
Casos acertados: 0 / 5
Misión final: «Mi correo está bajo control»
La práctica consiste en redactar un mensaje ficticio con adjunto, responder una comunicación, archivar otra y clasificar los casos de riesgo. Se completa cuando demuestras las competencias, no por velocidad.
🏅 Expediente de autonomía digital
Tu progreso se calcula combinando las cuatro minievaluaciones, las cinco acciones del simulador y los cinco casos de seguridad.
Puedes realizar las actividades en el orden que quieras.
El material descargado se genera en tu navegador. Los mensajes del simulador no forman parte del archivo.